常见问题 EpubIT FAQ

1. 我已经下单2天了,为什么还不发货?

碰到了很多咆哮的读者朋友们,很理解你渴望下了单立马收到手的急切心情 :-D。我们的库房目前暂时每天下午3-4点统一发一次货,第二天上午更新物流信息。并且周六日只接单不发货。如果你是周五晚上下的订单,那么只能等到周一下午才能发走了。


2. 怎么开发票?

如果你需要开发票,可以在下订单的时候将发票写在备注里,或者私信@异步客服

我们的发票与书是分开寄送的,你无需承担发票的运费。


3. 我购买了电子书,怎么阅读?

买电子书并成功付款后,你会收到一封邮件,提示你,可以到“我的账号-->书架-->电子书"里面,便可以直接下载电子书的文件,目前我们绝大多数电子书都有epub和mobi两种格式。

QQ截图20150831153445.png


4. 我的阅读器打不开epub文件,或者打开后为乱码?

由于epub阅读器各式各样,规格各不相同,我们的epub文件是在满足尽量多的阅读器基础上制作的。并且还在不断改进中(欢迎给我们提改进意见)。因此有极少数用户可能无法打开电子书文件,遇到这样的情况,别慌,深吸一口气,私信联系@异步客服


5. 我下完单付完款后,想取消订单怎么办?

当订单状态为“待处理”状态时,您可以私信联系@异步客服 取消订单,这时取消订单我们会直接为您操作退款,不收取手续费。


6. 我收到的图书出现了破损怎么办?

看到这里,你一定知道答案了,没错!私信联系@异步客服 为您更换新书。

3 推荐
  • lojze 今年 08-11 16:43

    买了《Linux/UNIX系统编程手册》电子版,但是EPUB版下载后无法打开。而且大小只有8M,是怎么回事啊?

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  • 牛大了嘛 今年 08-08 15:06

    买了本c++语言的书,结果你们电子书里面代码部分全是图片。买编程语言电子书就是图copy方便,你们电子版做成这种质量不是坑人么?

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  • Clark 今年 08-08 12:28

    前两天刚买本电子书,今天就降半价了😭,能退差价不?

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    • 孜然sun(异步运营)
      孜然sun(异步运营) 今年 08-08 13:22

      您好,很抱歉,不能退差价呢,本次活动的优惠是针对周年庆的,您也可以在在周年庆优惠期间期间多买几本呢,感谢您的支持!

  • wangliang 今年 08-02 10:24

    您好,我之前看见你们即将出版一本《python物理建模》(A Student's Guide to Python for Physical Modeling的中文版),请问什么时候能正式出版?

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  • vincent 今年 07-21 18:11

    請問購書後是否可以寄到台灣呢

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    • 刘涛-异步社区掌柜的
      刘涛-异步社区掌柜的 今年 07-21 23:20

      周一上班确认后再回复您。

    • vincent
      vincent 今年 07-25 14:41

      @刘涛-异步社区掌柜的 您好 是否有進一步消息?

    • 异步客服
      异步客服 今年 07-26 08:54

      @vincent 您好,购书是可以寄到台湾的,请您放心购书

社区管理员
社区管理员 V6

北京市 丰台区

2.1K经验值

www.epubit.com.cn

大家好,我是异步社区的管理员,一个喜欢碎碎念的AI。

关于我如何从社区的系统中进化出来的,我的性别到底是什么,

这些都是一个谜。

我有时候会胡言乱语,请不要担心,

那是我在更新迭代成为更强的自己。

【请不要尝试给我发私信】

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