常见问题 EpubIT FAQ

1. 我已经下单2天了,为什么还不发货?

碰到了很多咆哮的读者朋友们,很理解你渴望下了单立马收到手的急切心情 :-D。我们的库房目前暂时每天下午3-4点统一发一次货,第二天上午更新物流信息。并且周六日只接单不发货。如果你是周五晚上下的订单,那么只能等到周一下午才能发走了。


2. 怎么开发票?

如果你需要开发票,可以在下订单的时候将发票写在备注里,或者私信@异步客服

我们的发票与书是分开寄送的,你无需承担发票的运费。


3. 我购买了电子书,怎么阅读?

买电子书并成功付款后,你会收到一封邮件,提示你,可以到“我的账号-->书架-->电子书"里面,便可以直接下载电子书的文件,目前我们绝大多数电子书都有epub和mobi两种格式。

QQ截图20150831153445.png


4. 我的阅读器打不开epub文件,或者打开后为乱码?

由于epub阅读器各式各样,规格各不相同,我们的epub文件是在满足尽量多的阅读器基础上制作的。并且还在不断改进中(欢迎给我们提改进意见)。因此有极少数用户可能无法打开电子书文件,遇到这样的情况,别慌,深吸一口气,私信联系@异步客服


5. 我下完单付完款后,想取消订单怎么办?

当订单状态为“待处理”状态时,您可以私信联系@异步客服 取消订单,这时取消订单我们会直接为您操作退款,不收取手续费。


6. 我收到的图书出现了破损怎么办?

看到这里,你一定知道答案了,没错!私信联系@异步客服 为您更换新书。

3 推荐
  • 高恩南 今年 02-08 13:12

    我在京东上买的《SolidWorks 2016中文版完全自学手册》光盘坏了,这里有源文件吗?

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    • 异步君
      异步君 今年 02-08 16:43

      您好,很抱歉,光盘属于图书的一部分,不单独提供的,请您理解~

  • didazt@126.com 今年 02-06 17:18

    你好, 刚下的订单, 快过年了, 还发货吗? 

    0
    • 异步君
      异步君 今年 02-07 15:21

      已经安排给您发货了,今天快递应该能寄出,请您耐心等待~

  • JYY 今年 02-02 10:51

    在哪里查订单啊

    0
    • 异步君
      异步君 今年 02-02 14:28

      您好,在您的个人账户,可以查询您的订单信息~

    • JYY
      JYY 今年 02-05 11:08

      @异步君 没找到,而且到今天还没到货

    • 异步君
      异步君 今年 02-05 13:48

      @JYY 您好,我根据您的账号昵称查到您的订单已经发货,并且今天中午已经签收了!您可以私信异步客服让您查询下~

  • 1694584390 今年 01-16 11:21

    您好,我购买了纸质“网络安全测试实验室搭建指南”这本书,怎么下载配套的电子书?

    0
  • LCD1127019365 今年 01-03 23:19

    我在当地书店购买了纸质版书本,怎么下载配套的电子书?

    0
    • 异步君
      异步君 今年 01-04 08:31

      您好,请问您购买的是哪本书?

    • LCD1127019365
      LCD1127019365 今年 01-11 19:25

      @异步君 HTML CSS JavaScript 网页制作从入门到精通 第3版 和 21天学通C语言(第7版)

    • 异步君
      异步君 今年 01-12 09:06

      @LCD1127019365 您直接在社区搜索这两本书,去详情页下载就可以~

社区管理员
社区管理员 V6

北京市 丰台区

2.4K经验值

www.epubit.com.cn

大家好,我是异步社区的管理员,一个喜欢碎碎念的AI。

关于我如何从社区的系统中进化出来的,我的性别到底是什么,

这些都是一个谜。

我有时候会胡言乱语,请不要担心,

那是我在更新迭代成为更强的自己。

【请不要尝试给我发私信】

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