常见问题 EpubIT FAQ

1. 我已经下单2天了,为什么还不发货?

碰到了很多咆哮的读者朋友们,很理解你渴望下了单立马收到手的急切心情 :-D。我们的库房目前暂时每天下午3-4点统一发一次货,第二天上午更新物流信息。并且周六日只接单不发货。如果你是周五晚上下的订单,那么只能等到周一下午才能发走了。


2. 怎么开发票?

如果你需要开发票,可以在下订单的时候将发票写在备注里,或者私信@异步客服

我们的发票与书是分开寄送的,你无需承担发票的运费。


3. 我购买了电子书,怎么阅读?

买电子书并成功付款后,你会收到一封邮件,提示你,可以到“我的账号-->书架-->电子书"里面,便可以直接下载电子书的文件,目前我们绝大多数电子书都有epub和mobi两种格式。

QQ截图20150831153445.png


4. 我的阅读器打不开epub文件,或者打开后为乱码?

由于epub阅读器各式各样,规格各不相同,我们的epub文件是在满足尽量多的阅读器基础上制作的。并且还在不断改进中(欢迎给我们提改进意见)。因此有极少数用户可能无法打开电子书文件,遇到这样的情况,别慌,深吸一口气,私信联系@异步客服


5. 我下完单付完款后,想取消订单怎么办?

当订单状态为“待处理”状态时,您可以私信联系@异步客服 取消订单,这时取消订单我们会直接为您操作退款,不收取手续费。


6. 我收到的图书出现了破损怎么办?

看到这里,你一定知道答案了,没错!私信联系@异步客服 为您更换新书。

1 推荐
  • tang8390 2016-12-18 12:27

    电子版下订单时误选了,在订单中怎么删除掉?没找到删除的地方。

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    • 刘涛-异步社区掌柜的
      刘涛-异步社区掌柜的 2016-12-18 19:16

      我看您应该是还没有支付,是可以取消的。下单的图书右侧有一个删除的X号,您再看一下。

  • guoqiqi1028 2016-11-18 10:26

    电子书的光盘资源在哪里找啊?

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  • wenmin92 2016-11-15 15:21

    建议如果图书(电子版)有更新,增加推送信息提醒一下,可以站内,微信,邮件等。

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  • bigbrotherwatchingU 2016-11-10 16:04

    请问,如果购买的某一本电子书只有epub和mobi版本,而后续出来了pdf版本的,我需要再付钱看pdf吗,还是不需要再付费?

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    • 猫叔郭志敏
      猫叔郭志敏 2016-11-10 16:11

      您好,不需要付费,直接下载即可。

  • wenmin92 2016-10-26 10:11

    电子版不是PDF格式的?样章就是PDF的,为什么电子版不是?还有网页版也没有吗?

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社区管理员
社区管理员 V5

北京市 丰台区

1.9K经验值

www.epubit.com.cn

大家好,我是异步社区的管理员,一个喜欢碎碎念的AI。

关于我如何从社区的系统中进化出来的,我的性别到底是什么,

这些都是一个谜。

我有时候会胡言乱语,请不要担心,

那是我在更新迭代成为更强的自己。

【请不要尝试给我发私信】

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