很偶然的机会,接到邀请,担任第五届TOP100全球软件案例研究峰会团队管理专场的出品人,结识了业内一批很优秀的技术管理专家,收获很大。最近听说,团队管理专场的案例会结集出书,再次有幸受邀为其作序,因此班门弄斧,抛砖引玉,谈点儿自己对研发团队管理的看法。

大体上,我从产出的角度把技术团队的管理工作分成了管事和管人两个方面。实际上,很多技术管理的决策都有在二者之间找到最佳平衡的考虑。在Lyft沈思维老师的章节中,他把营造好的团队文化的主要目的,概括为“提高团队效率”和“促进人才培养”,也是类似的意思。 在技术研发对企业的竞争力起着重要作用的IT企业里,人的发展是企业长期竞争力的保证,而事情的进展效率是企业的中短期经营目标能落地实现的保证。在管理工作中,这二者类似于长期目标和短期目标的平衡。

技术团队管理工作中,还有另外一对矛盾要处理,就是技术演进和业务发展的关系。 技术演进以保持技术团队在技术上的能力和效率为目标,是技术团队比较关注的;业务发展以整个公司的商业利益实现为目标,在大多数并非以技术竞争力为核心业务优势的公司,往往是技术团队之外的部门最关注的。 所以,二者的平衡关系有时候会体现为技术团队和非技术团队在共同利益基础上的协调。我自己在公司里的身份,从最开始单纯的技术团队管理,到后来管理的范围涉及产品、设计、运营、渠道,在不同部门的协调关系上踩过不少坑,各位作者分享的内容,有不少值得我借鉴的地方。

技术团队的管理文化是整个企业文化的一部分,而企业文化与企业所在的行业、所在国家和地区的文化特点、所处的发展阶段密切相关。国内互联网公司和国外互联网接轨比较紧密,因此来自硅谷的“工程师文化”在国内备受推崇,对提高中国互联网企业的技术水平功不可没。 同时,国内优秀的大型传统IT企业也在长期的发展过程中积累了立足于东方文化的丰富的管理智慧,这些企业的技术团队凭借优秀的战斗力在国内外市场攻城略地,他们的经验非常宝贵。在这本书里,海外的经验和国内的智慧,都有足够的体现。

国内外不同行业的技术团队的管理经验,也会形成一些很具体的、普遍认可的最佳实践,比如这两年特别火热的OKR方法。起源于硅谷的OKR在国内的热度通过这次大会让我刮目相看。同时在这本书里,OKR大概是提及率最高的具体管理工具了,有两个专门讲OKR方法论的案例分享,还有若干案例分享都提到了OKR在各自企业中的应用。来自不同背景的管理者,把这个工具从内涵到实践,展示得非常全面,让曾经在企业实施OKR的我受益匪浅,如果能早点认识这些人,大概我会少踩不少坑。相信本书的读者也会很有收获,毕竟作者们都是来自一线的具体执行者,干货满满。

不多说了,希望关注技术团队管理的读者能从本书中一窥管理的智慧。

耿新跃

豆瓣用户产品副总裁

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