第1章 你准备好成为一名产品经理了吗

第1章 你准备好成为一名产品经理了吗

“物极必反“这个词,向来都是有道理的。

不知从何时起,“产品经理可以改变世界”的观念广为流传,让不少圈外新人摩拳擦掌,跃跃欲试。

这也使得,近几年来,越来越多的人转行做产品经理,开口是“用户体验”,闭口是“大道至简”,问其做产品经理的原因,都将“改变世界”挂在了嘴边。说起缘由,竟是在各大新媒体、门户网站甚至 PR 通稿上,看见几篇使人热血沸腾的文章,就立志要成为产品经理的。

无论是不是互联网行业的优秀产品经理,其实都具备某一领域的专业技能。然而,国内的新人产品经理,却将产品经理视作砸开互联网领域大门的敲门砖,他们所理解的产品经理,无非是写文档、画原型、催进度,保持一颗满足用户需求的心,再喊几句“用户永远不知道自己想要什么”便可以为所欲为的一个岗位。

既不用懂代码,也不用会设计,更不用跑业务,还有着“经理”称号,并且平均薪水一度在招聘网站的薪资报告中显示排行第一,好像是一个绝佳的工作岗位。

身为新人的你,犯了以上毛病吗?

在告诉你如何成为一名产品经理前,你先回答我一个问题:你准备好成为一名产品经理了吗?

或者,回答我一个更实际的问题:

为什么现在的产品功能越多,反而越成为累赘?

中国互联网从业者仅几百万,使用互联网产品的用户却多达几亿人,毫不夸张地说:互联网行业正在颠覆国内无数人的生活方式。

我们生活中的点点滴滴都已经被互联网产品所渗透,吃穿住行,听音乐看电影,几乎每个生活细节,都能找到对应的互联网产品。打开这些互联网APP时,我们会发现市场留存率高的APP都有一个共同点——功能克制。

为什么功能越多的产品,反而越成为累赘?用户到底想要怎样的产品?

中国互联网行业刚刚结束野蛮生长,过去十年里,我们接触了太多“巨无霸”互联网产品,太多好端端的细分APP,疯狂地增加功能,让我们不得不卸载它,这些糟糕的体验,往往都来源于一个新兴岗位——产品经理。

产品经理在中国互联网行业出现时间并不长,业内优秀的产品经理很少,在某一领域内深耕的优秀产品经理更少。新手产品经理常常会误解一件事:用户不就是想要能解决所有问题的产品吗?

用户想要的是精准解决他当前问题的产品。当用户想要打车时,他只想要快速下单让司机来接他,而不是让他耗费过多的精力去选择车型甚至司机星座;用户想要点外卖时,他只想尽可能找到便宜好吃的食物,而不是让他看一堆营养搭配方案。

产品经理会收集各式各样的用户需求,用来优化他自认为的“用户体验”。

“用户体验”是非常糟糕的一个词汇,“要理解用户的真正需求”更是一句非常糟糕的话。

很多人都可以揪着“用户体验”来说上几句,无关从业人员还是普通用户,产品中的任何问题都可以用“用户体验不佳”来总结。“用户需求”究竟是什么呢?我们都需要能解决我们问题的产品,“解决问题”成了“最大需求”,遗憾在于:需要解决的问题太多了,身为用户的我们甚至都不清楚还有什么问题需要解决。

当“要为用户解决的问题”多起来后,不少产品经理会误入歧途:功能越多越好,多一个功能,多解决一个问题。

业内死掉的互联网产品,大多都存在一个共同问题:页面满满当当,什么功能都有,令人眼花缭乱,翻了半天,实在搞不清楚这款产品最核心的功能是什么。

产品经理也许是去改变世界的,但绝不是来拯救世界的,不要指望你的一款产品能解决全世界的问题,“巨无霸全家福产品”永远会因过于累赘而不堪重负,最终轰然倒下。

那么,产品到底是什么,产品经理又是什么?产品经理的未来在哪里?

本书将从多个方面讲解产品经理的未来发展趋势:在某一细分领域下耕耘的产品经理,发展会越好。

你想好要做产品经理了吗?

产品经理是一项技术活,任何一门岗位,要做到极致,都要在自身的领域里不断深耕。对于大多数新手而言,找到适合自己的领域很难,想要看清方向更难。所以,在专精前,得先跨界,最后成为T型人才。

所谓T型人才,即把“T”拆开来看,“—”代表知识面的广阔,“|”代表专业水平的深度。既有广阔知识又有深度专业水平的人才,则是T型人才,这也是产品经理该具备的素养。

不过,还未成为产品经理的你,真的做好准备了吗?

口号喊出来,往往是惊天动地的。正值红利期时,人们满怀热血,认为下一个“Apple”或者“Facebook”很快便诞生在我们国度。

有个段子是这么说的,“走在中关村大街上,一个花盆砸下来,砸中十个人,九个都是CEO”。除了“全民创业”热潮不减外,还有个口号也是热火朝天——“谁都能当产品经理。”

都说有需求才有交易市场,对于岗位来说,也是如此。当资本狂热时,程序员身价被一炒再炒,培训班便如雨后春笋般涌现,当众人眼红产品经理的收入时,便纷纷转行,试图分一杯羹。

行业平均水平便是这样被拉低的,优秀的程序员、产品经理永远是稀缺品,不断增多的入行者未必会让行业红火,反而可能让泡沫经济变得更灿烂夺目些,破碎得更快些。

谁都能成为产品经理?别将泡沫视作星辰。

产品经理现状:很火很赚钱?

关于互联网人才流动,我们始终逃不开一个词叫“职业规划”,在多年前,很多人的职业发展道路上是没有“产品经理”的计划,因为这个岗位在国内从出现到兴起,也才五六年的时间。

2010年,《人人都是产品经理》一书开始畅销;2011年,李开复发表微博,称“产品经理是CEO最好的‘预科’”。“产品经理”的概念随即慢慢被世人所知。

国内率先开设产品经理岗位的公司是BAT等巨头,如今,产品经理已成了互联网公司的标配岗位。在互联网时代全面到来之后,产品经理的需求和薪资都实现了大幅度增长。

产品经理在中国,看起来像是“突然出现”的岗位,在资本狂热的助力下,互联网创业公司纷纷兴起,让产品经理的收入也水涨船高。

正因为产品经理的高关注度和高收入,让不少非互联网行业的人将产品经理视作踏入互联网行业的“转折岗位”,他们想当然地认为:不用会写代码,不用会做设计,谈谈用户体验,做做交互,就能被称为“经理”。

事实上,产品经理是一个高技术含量的岗位。

随着无数并不具备产品经理该具备的能力的人选择这个岗位,产品经理的门槛被不断拉低。时值资本寒冬,无数创业公司倒闭,很多“现象级泡沫”也随之破碎,而“突然出现”的“产品经理”,会不会找不到合适的职业发展道路,在未来的资本洗牌中变为“泡沫岗位”而转瞬即逝呢?

产品经理的岗位愈发泡沫化?产品经理的门槛在不断降低?

实际上,如前文提到,产品经理的专业门槛很高,优秀的产品经理依旧是少数的,且不可替代的。

那为何会造成这种情况呢?我对此展开了调查,采访了数名产品经理,综合众人观点,得出以下结论。

很多人认为:各个职位都能转产品经理,导致入门门槛变得很低。

我们先看一看产品经理的基本岗位职能要求。

产品经理要深度了解用户需求,根据公司发展方向确定开发哪类产品,并且决定技术手段以及商业模式。产品经理要担当起推动产品开发进度的职责,无论技术研发还是交互设计,市场营销还是市场运营,产品经理都要做出协调和策略,以保证产品的最终品质。

产品经理的岗位职能有着明确描述,每一项职能都对专业度有着极高要求,只是难以量化,导致很多对产品经理一知半解的人也纷纷转岗。技术在转,营销在转,运营、设计在转,且不说非互联网行业的人在转行产品经理了,实际上,似乎互联网各个职位都可以转产品经理。

当市场还未稳定,大量新人涌入,会不可避免地造成岗位门槛的降低。

“用户体验”是一个人人都能说上几句的词,但若要真正优化用户体验,绝不是靠挑毛病就能做到的。不是人人都能挑毛病就意味着人人都能优化用户体验,人人都是产品经理了。

产品经理不是只用来写文档、画原型的,更不是跟设计师吵界面怎么画、和程序员争为何功能和需求无法实现的。产品经理要注重用户体验是事实,可哪个岗位不需要注重用户体验呢?用户体验是个根本无法量化的词。

懂得搭建产品矩阵,认清行业趋势,用数据、专业度和案例事实去协调团队其他成员,保障项目准时完成,并且能让产品盈利的,才是真正的产品经理。但如今很多产品经理认为,我写好PRD就成,盈利或者数据是运营该背的任务,这是产品经理这个岗位目前最糟糕的现状。

随着产品经理的爆火,从业人员大量增加,互联网公司对产品经理的需求反而在不断降低。

造成产品经理需求降低的原因,主要有以下3个原因。

● 招聘市场逐渐冷静

经过6年的发展,产品经理需要具备怎样的能力和素养,已经变得清晰起来,企业对产品经理的需求已经清晰,知道谁可以胜任,谁只是门外汉,方不会再饥不择食地挑人。

● 人才流动两级分化

随着招聘市场冷静下来,能力强、经验丰富的优秀产品会被猎头哄抢,进入大公司。目前也有不少应届毕业生和转行者涌入,他们在当下无法被已冷静的企业方所看中,只能去小公司。两级分化久了,会让市场稳定,随后,需求会降低。

● 市场竞争有增无减

越来越多的人愿意从事产品经理的工作也会让竞争更激烈,有竞争才有成长。门槛倒不一定会降低,供大于求只会让企业对产品经理的要求水涨船高。

不断有人涌入这个岗位,只会让市场竞争变得更加激烈,竞争激烈会逐渐导致市场饱和,随之造成需求减少。

那么,产品经理真的是“泡沫岗位”吗,未来这个岗位真的会消失吗?

“谁都可以当产品经理”的说法是泡沫,会被淘汰的是那些盲目进入这个岗位的跟风者。毕竟对于大多数公司而言,产品才是最核心的竞争力,产品经理的门槛会在红火之后被提高,这个岗位依旧有很大的发展空间。

谁都能当产品经理的时代不可能到来,想要做好产品经理,新手期的你需要注意以下3点。

(1)互联网产品会越来越垂直细分

在互联网刚刚兴起时,产品的细化程度并不如现在,往往是什么热门大家跟风做什么,随着互联网产品越来越细分,未来需要的会是更垂直的产品经理。

(2)用户需求越来越多,产品要做到“少即是多”

微信的功能非常多,可是它依旧做到了“少即是多”,不会因为功能的增加而显得臃肿,既满足了用户需求,又保持简洁,这不是每个产品经理能做到的,未来,仍需要产品经理满足用户更多更高的要求。

(3)产品经理不会只局限于互联网行业

“产品”这个概念,不止是“互联网产品”,任何一个行业都有自己的产品,当互联网行业和传统行业不再是对立面时,产品经理的路会越来越远。

产品经理仍有着很广的发展前景,线上产品与线下产品的逻辑截然不同,线上产品也会根据用户需求变得越来越细分,垂直领域的产品经理,会让该岗位的门槛再度提升。

泡沫不会是星辰,“谁都能当产品经理”的概念将会终结,而产品经理,仍会是不可或缺的重要岗位。

对于刚入行的产品经理来说,首先要思考的,并不是去做一个改变世界的产品,而是要想清楚,哪些体验让用户感觉是负分。

新人产品经理首要思考的问题:完善自身的知识体系,优化现存问题的体验。

未来产品经理的必然发展趋势是:细分领域。

过去10年,是中国互联网行业的“野蛮生长”时期,如今行业格局已渐渐成型,开始不断细分,细分所带来的,是更加专业与精致。从无知到理解,是新人产品经理从成长期到成熟期的转变之路,也是真正摸清用户需求,并且给予用户自己也想不到的良好体验需求的时期。

从粗糙到初步成型,并不是从无到有,只是将用户已经在用的东西变得比他们想象得“好用一点”。产品经理在未来,势必担当着更重要的角色,找准自己的细分领域,在该领域细心耕耘,才是真正的从无到有。从有到优,产品经理不再被需求牵着鼻子走,才是真正的创造。

国外扎克伯格的“facebook”,国内张小龙的“微信”,让很多新人产品经理觉得:产品经理是来改变世界的,必须要做一款足以颠覆人们概念的产品。

“改变世界”到底是什么呢?

其实,解决掉一个用户烦恼的问题,就是在改变世界。新人产品经理要清楚,“产品经理”四个字,重要的是“产品”,不是“经理”。

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